Вопросы-ответы
Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?
Регистрация не обязательна. Вы всегда можете оформить заказ в интернет-магазине в качестве гостя. Однако если Вы
планируете регулярно делать покупки через наш сайт, мы рекомендуем Вам пройти регистрацию — это сэкономит Ваше время
при повторном оформлении заказа.
Каковы сроки доставки?
Москва
В тот же день или на следующий день
Московская область
В течение 2-х рабочих дней
Санкт Петербург
В течение 2-х рабочих дней
Нижний Новгород
В течение 3-х рабочих дней
Другие города России
От 2-14 рабочих дней в зависимости от региона. Сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Доставка
Какова стоимость и сроки доставки?
Москва
- Бесплатно при покупке от 3000 руб
- Курьерская доставка 400 руб (при покупке до 3000 руб или в случае отказа)
- Доставка возможна день в день, уточняйте у менеджера
Московская обл., Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Нижний Новгород
2-3 дня, от 400 руб.
Остальные населенные пункты
Курьерская доставка, от 400 руб. 2-14 дней. Способ доставки уточнит оператор.
Все подробности по доставке вы можете уточнить у наших операторов - +7(800)777-32-97
Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Доставка
Как найти нужный мне товар?
Если Вы хотите найти определенный товар, воспользуйтесь формой поиска, расположенной в левом нижнем углу на главной странице. Введите либо ключевое слово/слова, либо название продукта, артикул в поле поиска и нажмите на кнопку «НАЙТИ».
Как определиться с размером?
Вы можете воспользоваться таблицей размеров, выбрав пункт «Размеры и ткани». В случае курьерской доставки Вы также можете оформить заказ интересующего Вас товара в нескольких размерах, а при получении товара сделать примерку, выбрать и оплатить только те товары, которые Вам подошли.
Услуга примерка доступна только при курьерской доставке в Москве.
Как добавить товары в корзину?
Перед добавлением товара в корзину нужно выбрать размер и/или цвет приобретаемого продукта. Нажмите на кнопку «Купить» чтобы добавить выбранный товар в список покупок. Далее выберите «Корзина», чтобы увидеть список покупок, либо «Оформить заказ» - для покупки.
Как оформить заказ?
Если Вы уже зарегистрировали свой e-mail на сайте или создали учетную запись в нашем интернет-магазине, Вы можете использовать данный e-mail для входа. Также Вы можете оформить заказ в качестве гостя или создать новую учетную запись.
Какие способы оплаты можно использовать?
Оплатить товар вы можете наличными курьеру или в пунктах самовывоза, либо другим любым удобным для вас способом - банковской картой, Yandex money. Способы оплаты появляются автоматически в процессе оформления заказа.
Могу ли я отменить заказ, если он еще не был отправлен со склада?
Вы можете аннулировать заказ, если он еще не был отправлен со склада. За дополнительной информацией обратитесь в контакт-центр.
Возможен ли обмен товара?
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, обмен товара надлежащего качества может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара в соответствии с Правилами обмена и возврата и заново оформить заказ.
Какие правила возврата и имеются ли ограничения?
Вы можете вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине, в течение 7 календарных дней с даты получения.
Что делать, если полученный товар поврежден или имеет брак?
В случае возврата товара ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации заказа продавцом, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам и расходы на повторную доставку.
