Мы в социальных сетях
Звоните в наш call-центр
8 800 777-32-97
  • |
  • |
  • Регистрация
  • 8 800 777-32-97
    Мы в социальных сетях
    Корзина (0 Р)
    Оформить заказ →

    Вопросы-ответы

    Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?

    Регистрация не обязательна. Вы всегда можете оформить заказ в интернет-магазине в качестве гостя. Однако если Вы планируете регулярно делать покупки через наш сайт, мы рекомендуем Вам пройти регистрацию — это сэкономит Ваше время при повторном оформлении заказа.

    Каковы сроки доставки?

    • Москва - в тот же день или на следующий день
    • Московская область- в течение 2-х рабочих дней
    • Санкт Петербург - в течение 2-х рабочих дней
    • Нижний Новгород - в течение 3-х рабочих дней
    • Другие города России- от 2-14 рабочих дней в зависимости от региона. Сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

    Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Доставка

    Какова стоимость и сроки доставки?

    • Москва - бесплатно при покупке от 10 000 руб
    • Москва – курьерская доставка 400 руб. (доставка возможна день в день, уточняйте у менеджера)
    • Московская обл., Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Нижний Новгород – 2-3 дня, от 400 руб.
    • Остальные населенные пункты – курьерская доставка, от 400 руб. 2-14 дней. Способ доставки уточнит оператор.
    • Все подробности по доставке вы можете уточнить у наших операторов - +7(800)777-32-97
    • Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Доставка.

    Как найти нужный мне товар?

    Если Вы хотите найти определенный товар, воспользуйтесь формой поиска, расположенной в левом нижнем углу на главной странице. Введите либо ключевое слово/слова, либо название продукта, артикул в поле поиска и нажмите на кнопку «НАЙТИ».

    Как определиться с размером?

    Вы можете воспользоваться таблицей размеров, выбрав пункт «Размеры и ткани».

    В случае курьерской доставки Вы также можете оформить заказ интересующего Вас товара в нескольких размерах, а при получении товара сделать примерку, выбрать и оплатить только те товары, которые Вам подошли.

    Услуга примерка доступна только при курьерской доставке в Москве.

    Как добавить товары в корзину?

    Перед добавлением товара в корзину нужно выбрать размер и/или цвет приобретаемого продукта. Нажмите на кнопку «Купить» чтобы добавить выбранный товар в список покупок. Далее выберите «Корзина», чтобы увидеть список покупок, либо «Оформить заказ» - для покупки.

    Как оформить заказ?

    Если Вы уже зарегистрировали свой e-mail на сайте или создали учетную запись в нашем интернет-магазине, Вы можете использовать данный e-mail для входа. Также Вы можете оформить заказ в качестве гостя или создать новую учетную запись.

    Какие способы оплаты можно использовать?

    Оплатить товар вы можете наличными курьеру или в пунктах самовывоза, либо другим любым удобным для вас способом - банковской картой, Yandex money. Способы оплаты появляются автоматически в процессе оформления заказа.

    Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Оплата.

    Могу ли я отменить заказ, если он еще не был отправлен со склада?

    Вы можете аннулировать заказ, если он еще не был отправлен со склада. За дополнительной информацией обратитесь в контакт-центр.

    Возможен ли обмен товара?

    В связи с особенностями дистанционного способа продажи, обмен товара надлежащего качества может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара в соответствии с Правилами обмена и возврата и заново оформить заказ.

    Какие правила возврата и имеются ли ограничения?

    Вы можете вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине, в течение 14 календарных дней с даты получения. Более подробно ознакомиться с условиями возврата Товаров Вы можете в разделе Возврат.

    Что делать, если полученный товар поврежден или имеет брак?

    В случае возврата товара ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации заказа продавцом, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам и расходы по на повторную доставку.

    Задать вопрос, на который не нашли ответа:

    x

    Войти через:


    Авторизация:

    Регистрация