Бесплатная доставка по Москве и Санкт-Петербургу!
Корзина (0 Р)
Оформить заказ →

Вопросы-ответы

Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?

Регистрация не обязательна. Вы всегда можете оформить заказ в интернет-магазине в качестве гостя. Однако если Вы планируете регулярно делать покупки через наш сайт, мы рекомендуем Вам пройти регистрацию — это сэкономит Ваше время при повторном оформлении заказа.

Каковы сроки доставки?

  • Москва - в тот же день или на следующий день
  • Московская область- в течение 2-х рабочих дней
  • Санкт Петербург - в течение 2-х рабочих дней
  • Нижний Новгород - в течение 3-х рабочих дней
  • Другие города России- от 2-14 рабочих дней в зависимости от региона. Сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Доставка

Какова стоимость и сроки доставки?

  • Москва - бесплатно при покупке от 10 000 руб
  • Москва – курьерская доставка 400 руб. (доставка возможна день в день, уточняйте у менеджера)
  • Московская обл., Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Нижний Новгород – 2-3 дня, от 400 руб.
  • Остальные населенные пункты – курьерская доставка, от 400 руб. 2-14 дней. Способ доставки уточнит оператор.
  • Все подробности по доставке вы можете уточнить у наших операторов - +7(800)777-32-97
  • Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Доставка.

Как найти нужный мне товар?

Если Вы хотите найти определенный товар, воспользуйтесь формой поиска, расположенной в левом нижнем углу на главной странице. Введите либо ключевое слово/слова, либо название продукта, артикул в поле поиска и нажмите на кнопку «НАЙТИ».

Как определиться с размером?

Вы можете воспользоваться таблицей размеров, выбрав пункт «Размеры и ткани».

В случае курьерской доставки Вы также можете оформить заказ интересующего Вас товара в нескольких размерах, а при получении товара сделать примерку, выбрать и оплатить только те товары, которые Вам подошли.

Услуга примерка доступна только при курьерской доставке в Москве.

Как добавить товары в корзину?

Перед добавлением товара в корзину нужно выбрать размер и/или цвет приобретаемого продукта. Нажмите на кнопку «Купить» чтобы добавить выбранный товар в список покупок. Далее выберите «Корзина», чтобы увидеть список покупок, либо «Оформить заказ» - для покупки.

Как оформить заказ?

Если Вы уже зарегистрировали свой e-mail на сайте или создали учетную запись в нашем интернет-магазине, Вы можете использовать данный e-mail для входа. Также Вы можете оформить заказ в качестве гостя или создать новую учетную запись.

Какие способы оплаты можно использовать?

Оплатить товар вы можете наличными курьеру или в пунктах самовывоза, либо другим любым удобным для вас способом - банковской картой, Yandex money. Способы оплаты появляются автоматически в процессе оформления заказа.

Более подробную информацию об условиях доставки Вы найдете в разделе Оплата.

Могу ли я отменить заказ, если он еще не был отправлен со склада?

Вы можете аннулировать заказ, если он еще не был отправлен со склада. За дополнительной информацией обратитесь в контакт-центр.

Возможен ли обмен товара?

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, обмен товара надлежащего качества может быть выполнен только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара в соответствии с Правилами обмена и возврата и заново оформить заказ.

Какие правила возврата и имеются ли ограничения?

Вы можете вернуть товары надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине, в течение 7 календарных дней с даты получения. Более подробно ознакомиться с условиями возврата Товаров Вы можете в разделе Возврат.

Что делать, если полученный товар поврежден или имеет брак?

В случае возврата товара ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации заказа продавцом, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам и расходы по на повторную доставку.

Задать вопрос, на который не нашли ответа:

Наверх